코웨이 상황은 누군가가 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하는가 하면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 그랜드우성냉장고렌탈 꾸렸다. 저자가 상품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해 보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이는 지난 7월부터 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 고양’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치하였다. 휴가를 즐기기 위해 오피스텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 물건을 이용해 볼 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.
이 외에도 코웨이 문제는 전년 7월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 5층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있을 것이다.
특이하게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 이것저것 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 손님의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 체험해 볼 수 있습니다.
코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 예정이다. 구매자들은 당연히, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 사용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 행사 공간으로 지요구하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 모든 AI를 마련해 운영할 계획이다.
코웨이 상황은 지난해 4월 서울 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 알맞은 아을템을 선택할 수 있다.
코웨이의 왕성한 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 4분기 연결기준 수입액은 9786억원, 영업이익은 1760억원, 당기순이익은 1326억원을 기록하였다. 작년 예비 각각 8.0%, 5.2%, 14.8% 불어났으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 배경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 77만 계정 많아진 944만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있을 것이다.
코웨이 관계자는 “앞으로도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 대상들의 인생에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.